A.3 - Mot de passe oublié

Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser depuis la page de connexion. Vous recevrez par email un lien de réinitialisation.

Prérequis

• Un compte usager existant sur le portail BDES.
• Accès à la boîte email associée à votre compte.

Étapes

1. Ouvrez la page d’accueil du portail BDES, puis cliquez sur le bouton Se connecter.

   

2. Sur la page Connexion, cliquez sur le lien Mot de passe oublié ?.

   

3. Saisissez votre adresse email dans le champ Courriel, puis cliquez sur Vérifier.

   

   Vous êtes redirigé vers la page Connexion avec votre email pré-rempli et un message confirmant que les instructions de réinitialisation viennent d’être envoyées à votre adresse email.

   

4. Consultez votre boîte email et cliquez sur le lien Reset Password dans le message reçu (ou copiez-le et collez-le dans votre navigateur).

   

   Vous ne recevez pas l'email ?

   Vérifiez votre dossier de courriers indésirables (spam). Si après quelques minutes l’email n’arrive toujours pas, assurez-vous que l’adresse saisie correspond bien à celle de votre compte.

5. Sur la page Mise à jour du mot de passe, saisissez un nouveau mot de passe et confirmez-le, puis cliquez sur Vérifier.

   

6. Votre mot de passe est mis à jour. Vous êtes automatiquement connecté et redirigé vers votre page profil.